LE COSE IMPORTANTI,
SENZA TROPPE STORIE.
Vogliamo che ricevere il tuo BOMBÉ sia gratificante come indossarlo. Ecco cosa aspettarti dalla spedizione alla consegna e cosa succede se qualcosa non va.
SPEDIZIONE
SPEDIZIONE NELLE FILIPPINE
SPEDIZIONE GRATUITA. IN TUTTA LA NAZIONE.
Ogni ordine BOMBÉ.
Gli ordini vengono generalmente consegnati entro 3-5 giorni lavorativi, a seconda della località e delle condizioni del corriere.
Una volta che il tuo ordine è in viaggio, ti invieremo i dettagli di tracciamento in modo che tu possa seguirlo fino alla tua porta.
Le date di consegna sono stime piuttosto che garanzie. Condizioni meteorologiche, interruzioni dei corrieri, festività pubbliche, periodi di punta e circostanze al di fuori del nostro controllo possono occasionalmente causare ritardi.
SPEDIZIONE INTERNAZIONALE
BOMBÉ attualmente spedisce a livello internazionale in destinazioni selezionate.
La spedizione internazionale standard costa ₱499.
La spedizione internazionale è gratuita per ordini a partire da ₱3.000.
I tempi di consegna variano in base alla destinazione e possono anche essere influenzati dalle procedure doganali.
Attualmente spediamo a:
Australia, Austria, Belgio, Canada, Cina, Croazia, Cechia, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Hong Kong, Indonesia, Irlanda, Italia, Giappone, Malesia, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Norvegia, Polonia, Portogallo, Singapore, Corea del Sud, Spagna, Svezia, Svizzera, Taiwan, Thailandia, Regno Unito, Stati Uniti e Vietnam.
Se il tuo paese non è elencato, non spediamo ancora lì.
DAZI, TASSE E DOGANA
Per gli ordini internazionali, dazi all'importazione, tasse, spese doganali, commissioni di intermediazione e oneri simili del paese di destinazione sono a carico del cliente, a meno che il checkout non specifichi espressamente che sono prepagati.
BOMBÉ non controlla gli oneri doganali o i tempi di elaborazione doganale. Ispezioni o requisiti di sdoganamento possono ritardare la consegna.
TRACCIAMENTO
Laddove il tracciamento sia disponibile, riceverai le informazioni di tracciamento una volta che il tuo ordine è in viaggio.
Potrebbe essere necessario un po' di tempo affinché il sistema del corriere si aggiorni dopo l'arrivo della conferma di spedizione.
Se il tuo tracciamento sembra essersi fermato per un periodo di tempo insolito, contatta BOMBÉ con il tuo numero d'ordine e ti aiuteremo a investigare.
CONTROLLA IL TUO INDIRIZZO
Assicurati che le tue informazioni di spedizione siano complete e corrette prima di effettuare l'ordine.
Se noti un errore, contattaci il prima possibile. Faremo del nostro meglio per correggerlo prima che il tuo ordine venga consegnato al corriere, ma le modifiche potrebbero non essere più possibili dopo quel punto.
BOMBÉ non può essere ritenuta responsabile per problemi di consegna causati da informazioni di spedizione errate o incomplete fornite al momento del checkout.
RESI E CAMBI
HAI CAMBIATO IDEA? NESSUN PROBLEMA.
I pezzi BOMBÉ idonei possono essere restituiti entro 30 giorni dalla consegna.
Per qualificarsi, il pezzo deve essere non indossato, non usato, nelle sue condizioni originali, nella sua confezione originale BOMBÉ e accompagnato dalla prova d'acquisto.
I pezzi che mostrano segni di usura, graffi, profumo, trucco, alterazioni, danni accidentali, uso improprio o cura impropria potrebbero non essere idonei per un reso per ripensamento.
ORECCHINI
Per motivi igienici, gli orecchini sono in vendita finale per resi o cambi per ripensamento.
Ciò non pregiudica i tuoi diritti se i tuoi orecchini arrivano danneggiati, errati o con un difetto verificato, o laddove la legge applicabile sui consumatori preveda diversamente.
QUALCOSA NON VA?
Diccelo.
ARTICOLI DANNEGGIATI, ERRATI O DIFETTOSI
Se il tuo ordine arriva danneggiato, errato o con un sospetto difetto, contatta BOMBÉ il prima possibile.
Includi il tuo numero d'ordine e foto chiare del pezzo e dell'imballaggio in modo che possiamo esaminare cosa è successo.
Se il problema viene verificato come qualcosa di cui BOMBÉ è responsabile, copriremo i costi ragionevoli di spedizione per il reso o la sostituzione e organizzeremo una soluzione appropriata.
A seconda delle circostanze, ciò potrebbe includere una sostituzione, riparazione, cambio, rimborso o altra soluzione appropriata.
Alcuni difetti di fabbricazione o assemblaggio verificati possono anche essere coperti dalla nostra Garanzia BOMBÉ di 12 mesi.
COME AVVIARE UN RESO
Contatta BOMBÉ prima di rispedire qualsiasi cosa.
Comunicaci il tuo numero d'ordine, quale pezzo desideri restituire o cambiare e il motivo.
Una volta che il tuo reso sarà approvato, ti invieremo le istruzioni corrette per il reso.
Ti preghiamo di non rispedire i pezzi prima di aver ricevuto le nostre istruzioni per il reso.
SPEDIZIONE DI RESO
Per i resi per ripensamento, la spedizione di reso è a carico del cliente.
Per i cambi per ripensamento, il pezzo originale deve essere restituito e la sostituzione spedita come passaggio separato. Il cliente è responsabile dei costi di spedizione applicabili per il reso e la sostituzione.
Si consiglia di utilizzare un servizio tracciabile per il reso. BOMBÉ non può essere ritenuta responsabile per un pacco di reso smarrito prima che ci raggiunga.
Se abbiamo spedito il pezzo sbagliato, o il tuo ordine è arrivato danneggiato o con un difetto verificato di cui BOMBÉ è responsabile, copriremo i costi di spedizione ragionevoli associati alla risoluzione.
RIMBORSI
Una volta che il tuo reso ci perverrà, lo ispezioneremo prima di approvare il rimborso.
I rimborsi approvati vengono emessi al tuo metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione e approvazione del reso.
La tua banca o il tuo fornitore di pagamenti potrebbe impiegare ulteriore tempo per riflettere il rimborso dopo che lo abbiamo emesso.
Per i resi per ripensamento, le spese di spedizione internazionali originali non sono generalmente rimborsabili, salvo laddove la legge applicabile sui consumatori richieda diversamente.
I dazi all'importazione, le tasse, le spese doganali, le commissioni di intermediazione e importi simili pagati direttamente alle autorità doganali o ai corrieri non sono rimborsabili da BOMBÉ perché tali oneri non sono stati da noi riscossi.
CAMBI
Vuoi un'altra taglia o un pezzo diverso? Contattaci entro il periodo di reso di 30 giorni e verificheremo la disponibilità.
Le scorte BOMBÉ potrebbero essere limitate, quindi la disponibilità del pezzo di ricambio non è garantita.
Se il pezzo preferito non è disponibile, potremmo offrire un'altra opzione disponibile o un rimborso.
Qualsiasi differenza di prezzo tra i pezzi scambiati deve essere saldata prima che venga inviato il ricambio.
USURA NORMALE
BOMBÉ è fatto per essere indossato. Ciò significa anche che i tuoi gioielli possono cambiare naturalmente con il tempo e l'uso.
L'usura normale, i graffi, l'usura della finitura, i danni accidentali, l'uso improprio, la conservazione impropria, le alterazioni, le piegature ripetute e i danni causati da una cura impropria non sono trattati come difetti di fabbricazione o assemblaggio verificati.
Per i difetti di fabbricazione o assemblaggio idonei, consulta la nostra Garanzia BOMBÉ di 12 mesi.
DOMANDE? PARLACI.
Se qualcosa non va, diccelo.
Saremo chiari su ciò che possiamo fare e, quando il problema è nostro, ce ne faremo carico.