FAQ

I pezzi BOMBÉ sono realizzati con una base in acciaio inossidabile e rifiniti con una placcatura PVD in oro 18K applicata sottovuoto.

L'acciaio inossidabile conferisce ai nostri pezzi scultorei la forza e la struttura di cui le loro proporzioni hanno bisogno.

Informazioni specifiche su materiale, peso e misure sono elencate nella pagina di ogni prodotto.

No.

BOMBÉ è un gioiello di moda, non un gioiello in oro massiccio.

I nostri pezzi in oro utilizzano una base in acciaio inossidabile con una finitura placcata PVD in oro 18K. Crediamo nel dirti chiaramente cosa indossi.

Nessuna finitura placcata rimane esattamente la stessa per sempre.

Come una finitura cambia nel tempo dipende dalla frequenza di usura, dalla chimica della pelle, dalla conservazione, dall'attrito e dall'esposizione all'umidità o a sostanze chimiche.

Un po' di cura contribuisce notevolmente a mantenere i tuoi BOMBÉ in rotazione.

L'esposizione normale all'acqua va bene per la finitura PVD impermeabile di BOMBÉ.

Per una maggiore durata, evita l'esposizione non necessaria o prolungata a acqua di mare, cloro, prodotti per la pulizia aggressivi e altre sostanze chimiche, poiché questi possono influenzare la finitura nel tempo.

Dopo l'esposizione all'umidità, asciuga delicatamente i tuoi gioielli prima di riporli.

Le sensibilità cutanee sono personali, quindi non forniamo garanzie ipoallergeniche generali.

I pezzi BOMBÉ sono senza nichel, senza piombo e senza cadmio e soddisfano i requisiti verificati REACH dell'UE.

Se hai una nota sensibilità ai metalli, rivedi i dettagli del prodotto prima dell'acquisto e scegli ciò che ti sembra più adatto.

Alcuni sono pensati per avere presenza.

Poiché BOMBÉ lavora con proporzioni audaci e scultoree, il peso varia a seconda del design. Misure e pesi approssimativi sono elencati nella pagina di ogni prodotto, ove pertinente.

Hai bisogno di aiuto per scegliere? Parla con BOMBÉ.

Utilizza le informazioni sulla taglia fornite nella pagina del prodotto prima di ordinare.

Per una vestibilità più precisa, misura un anello che già possiedi o fai misurare professionalmente il tuo dito.

Anelli più larghi o più sostanziosi a volte possono sembrare più aderenti rispetto a fasce molto sottili.

I pezzi idonei possono essere restituiti entro il nostro periodo di reso di 30 giorni, in base alla disponibilità e alle nostre condizioni di reso.

I cambi sono gestiti come un reso e una sostituzione. Poiché le collezioni BOMBÉ possono essere limitate, non possiamo garantire che la tua taglia sostitutiva preferita sia ancora disponibile.

Consulta la nostra pagina Spedizione e Resi per tutti i dettagli.

Contattaci il prima possibile.

Se il tuo ordine non è ancora stato elaborato o consegnato al corriere, faremo del nostro meglio per aiutarti.

Una volta che è già in viaggio, le modifiche potrebbero non essere più possibili.

Contatta BOMBÉ non appena noti l'errore.

Se il tuo ordine non è stato spedito, faremo del nostro meglio per aggiornarlo. Una volta che il pacco è stato consegnato al corriere, non possiamo garantire che l'indirizzo di consegna possa essere ancora modificato.

Per favore, ricontrolla attentamente i tuoi dettagli di spedizione prima di effettuare l'ordine.

Sì. La spedizione all'interno delle Filippine è gratuita, in tutto il paese.

Per ordini internazionali, la spedizione standard è di ₱499 e la spedizione è gratuita per ordini a partire da ₱3.000.

Per le Filippine, la consegna stimata è di circa 3-5 giorni lavorativi.

I tempi di consegna internazionali variano in base alla destinazione e possono essere influenzati anche dall'elaborazione del corriere e dalla dogana.

Le stime di consegna non sono date garantite.

Sì, verso destinazioni selezionate.

BOMBÉ attualmente spedisce in:

Australia, Austria, Belgio, Canada, Cina, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Hong Kong, Indonesia, Irlanda, Italia, Giappone, Malesia, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Norvegia, Polonia, Portogallo, Singapore, Corea del Sud, Spagna, Svezia, Svizzera, Taiwan, Thailandia, Regno Unito, Stati Uniti e Vietnam.

Se la tua destinazione non è disponibile al checkout, non spediamo ancora lì.

Forse.

Per gli ordini internazionali, dazi doganali, tasse, oneri doganali, commissioni di intermediazione e oneri simili del paese di destinazione sono responsabilità del cliente, a meno che il checkout non specifichi che sono prepagati.

Questi oneri sono determinati in modo indipendente dalle autorità locali o dai corrieri, piuttosto che da BOMBÉ.

Se il tracciamento è disponibile, ti invieremo i dettagli di tracciamento una volta che il tuo ordine sarà in viaggio.

I sistemi di tracciamento dei corrieri possono impiegare un po' di tempo per aggiornarsi dopo l'arrivo della conferma di spedizione.

Se qualcosa sembra insolito, contatta BOMBÉ con il tuo numero d'ordine.

I pezzi idonei possono essere restituiti entro 30 giorni dalla consegna.

Devono essere mai indossati, mai usati, nelle loro condizioni originali, nella loro confezione originale BOMBÉ e accompagnati da una prova d'acquisto.

Per tutti i dettagli, consulta la nostra pagina Spedizione e Resi.

Per motivi igienici, gli orecchini sono in vendita finale per resi o cambi per ripensamento.

Ciò non pregiudica i tuoi diritti se arrivano danneggiati, errati o con un difetto verificato, o laddove la legge applicabile sui consumatori preveda diversamente.

Per i resi per ripensamento, la spedizione di ritorno è a carico del cliente.

Per i cambi per ripensamento, il pezzo originale viene restituito e la sostituzione viene spedita separatamente. Il cliente è responsabile dei costi di spedizione di ritorno e sostituzione applicabili.

Se BOMBÉ ha inviato il pezzo sbagliato, o il tuo ordine è arrivato danneggiato o con un difetto verificato per il quale BOMBÉ è responsabile, copriremo i costi di spedizione ragionevoli associati alla risoluzione.

Una volta ricevuto e approvato il tuo reso, il rimborso verrà emesso sul tuo metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi.

La tua banca o il tuo fornitore di pagamenti potrebbero impiegare ulteriore tempo per riflettere il rimborso dopo la nostra emissione.

Sì.

I pezzi BOMBÉ idonei sono coperti dalla nostra Garanzia BOMBÉ di 12 mesi dalla data di consegna.

La garanzia copre difetti di fabbricazione o assemblaggio verificati che si presentano durante l'uso normale.

Consulta la nostra pagina Garanzia per tutti i dettagli.

La garanzia generalmente non copre:

• normale usura nel tempo
• graffi o usura graduale della finitura
• danni accidentali
• perdita o furto
• uso improprio o conservazione inadeguata
• piegature ripetute o eccessive
• alterazioni o riparazioni non autorizzate
• danni causati da cura impropria o esposizione a prodotti chimici aggressivi

La nostra garanzia è fornita in aggiunta ai diritti inderogabili del consumatore che ti sono applicabili.

INDOSSA DI PIÙ. CURA UN PO'. RIPETI.

• L'esposizione normale all'acqua va bene, ma evita l'esposizione prolungata o non necessaria, se possibile.
• Evita l'acqua di mare, il cloro e i prodotti per la pulizia aggressivi.
• Applica profumo, lozione e prodotti per la cura della pelle prima di indossare i tuoi gioielli.
• Asciuga delicatamente i tuoi gioielli dopo l'esposizione all'umidità.
• Conserva i pezzi separatamente, se possibile, per ridurre graffi e attrito.
• Evita impatti non necessari e piegature ripetute delle forme scultoree.

Per la pulizia regolare, pulisci delicatamente i tuoi gioielli con un panno morbido e asciutto.

Evita panni lucidanti abrasivi, candeggina, detergenti per gioielli aggressivi e soluzioni chimiche aggressive.

Il tuo ordine BOMBÉ è confezionato per proteggere i gioielli e rendere l'esperienza pensata fin dal momento in cui arriva.

Il nostro imballaggio è realizzato pensando al riutilizzo, in modo da poterlo continuare a usare per la conservazione dopo l'apertura.

Sì, è questa l'idea.

Conservalo per i tuoi BOMBÉ, per i viaggi, per la conservazione o per qualsiasi altra cosa meriti lo spazio.

Forse.

BOMBÉ si basa su "drop" selezionati, e non ogni pezzo è garantito per tornare.

Se qualcosa che desideri è esaurito, diventare una BOMBÉ Girl è il modo migliore per essere informata sui nuovi drop e su cosa arriverà dopo.

Preferiamo rilasciare meno pezzi con un chiaro punto di vista piuttosto che riempire il negozio con un'infinità di prodotti solo per il gusto di averne di più.

Alcuni stili potrebbero tornare. Alcuni potrebbero non farlo.

Se lo desideri, di solito è il tuo segno per indossarlo.