FATTO PER ESSERE INDOSSATO.
SUPPORTATO QUANDO QUALCOSA NON VA.
I gioielli BOMBÉ sono realizzati per avere presenza – e dovrebbero resistere a far parte della tua vita.
Ecco perché i pezzi BOMBÉ idonei sono coperti dalla nostra Garanzia BOMBÉ di 12 mesi dalla data di consegna.
Se il tuo pezzo presenta un difetto di fabbricazione o di assemblaggio genuino durante tale periodo, comunicacelo. Lo esamineremo e lo risolveremo laddove il problema rientri in questa politica.
COSA COPRE LA GARANZIA
La nostra garanzia di 12 mesi copre difetti di fabbricazione o assemblaggio verificati che si presentano durante l'uso normale.
Ciò può includere problemi che coinvolgono una chiusura, un perno, una connessione, un'incastonatura o un componente che si comporta in un modo che ragionevolmente non dovrebbe in condizioni di normale usura.
Ogni reclamo viene esaminato individualmente perché i gioielli vengono indossati in modo diverso da tutti.
COSA NON È COPERTO
BOMBÉ È GIOIELLERIA, NON UN'ARMATURA.
La nostra garanzia non copre danni o modifiche causati da:
- normale usura nel tempo
- graffi, ammaccature, segni superficiali o usura graduale della finitura
- danni accidentali, cadute, urti, piegature o schiacciamenti
- perdita o furto
- uso o conservazione impropri
- piegature ripetute o eccessive di bracciali, perni o altri componenti
- esposizione a prodotti chimici aggressivi, prodotti per la pulizia, cloro, acqua salata, profumi, cosmetici o sostanze simili
- alterazioni, riparazioni o modifiche eseguite al di fuori del processo di risoluzione autorizzato di BOMBÉ
- mancato rispetto delle nostre linee guida di cura pubblicate
- cambiamenti naturali nell'aspetto dei gioielli che si verificano gradualmente con l'uso regolare
L'usura delle finiture dorate può variare a seconda della chimica della pelle, dello stile di vita, della frequenza d'uso, della conservazione e dell'esposizione a umidità o prodotti chimici. L'usura graduale della finitura dovuta all'uso ordinario non è considerata un difetto di fabbricazione o assemblaggio verificato.
SE IL TUO PEZZO È ARRIVATO DANNEGGIATO
Comunicacelo il prima possibile.
ARRIVATO DANNEGGIATO, NON CORRETTO O NON DEL TUTTO A POSTO?
Se il tuo ordine arriva danneggiato, non corretto o con un sospetto difetto immediato, contatta BOMBÉ il prima possibile dopo la consegna.
Includi il tuo numero d'ordine e foto chiare del pezzo e della sua confezione in modo che possiamo esaminare cosa è successo.
Se il problema viene verificato come qualcosa di cui BOMBÉ è responsabile, ce ne faremo carico e organizzeremo una risoluzione appropriata.
COME PRESENTARE UN RECLAMO IN GARANZIA
Contatta BOMBÉ con il tuo:
- numero d'ordine
- nome
- descrizione del problema
- fotografie o video chiari che mostrano il problema
Potremmo richiedere informazioni aggiuntive se necessarie per valutare correttamente il reclamo.
Ti preghiamo di non rispedire i tuoi gioielli prima di ricevere le istruzioni per il reso da BOMBÉ.
COSA SUCCEDE DOPO LA NOSTRA REVISIONE
Se il tuo reclamo viene approvato, BOMBÉ offrirà una risoluzione appropriata basata sul pezzo, sul problema, sulla disponibilità e sulla legge sui consumatori applicabile.
A seconda delle circostanze, ciò può includere una riparazione, sostituzione, cambio, rimborso o un'altra risoluzione appropriata.
Qualora un reclamo in garanzia approvato richieda la restituzione del pezzo, BOMBÉ fornirà le istruzioni per il reso e coprirà i costi di spedizione ragionevoli associati al difetto verificato.
I pezzi a tiratura limitata potrebbero non essere sempre disponibili per una sostituzione identica. Se il pezzo originale non è più disponibile, lavoreremo con te per trovare l'alternativa più appropriata.
PROVA D'ACQUISTO
La Garanzia BOMBÉ si applica ai prodotti BOMBÉ originali acquistati tramite un canale di vendita BOMBÉ autorizzato.
Potremmo richiedere il tuo numero d'ordine o altra prova d'acquisto prima di elaborare un reclamo.
Il periodo di garanzia inizia dalla data di consegna originale e non si riavvia automaticamente quando viene fornita una sostituzione, a meno che la legge applicabile non disponga diversamente.
ACQUISTI DI SECONDA MANO E NON AUTORIZZATI
Non possiamo verificare la storia, la conservazione, la manipolazione o l'autenticità dei gioielli acquistati da venditori non autorizzati o tramite piattaforme di rivendita.
La nostra garanzia commerciale si applica quindi all'acquisto originale BOMBÉ e potrebbe non essere trasferita a un proprietario successivo a meno che BOMBÉ non concordi espressamente diversamente o la legge applicabile lo richieda.
ORDINI INTERNAZIONALI
La stessa Garanzia BOMBÉ di 12 mesi si applica agli ordini internazionali idonei.
Qualora un reclamo in garanzia approvato richieda la spedizione di ritorno, forniremo istruzioni in base alla tua posizione e alla natura del problema.
Spese doganali, dazi, tasse e altre commissioni imposte in modo indipendente dalle autorità locali sono al di fuori del controllo di BOMBÉ.
I TUOI DIRITTI LEGALI SONO ANCORA APPLICABILI
La Garanzia BOMBÉ di 12 mesi è una garanzia commerciale aggiuntiva.
Non sostituisce, riduce o esclude i diritti che non possono essere legalmente esclusi ai sensi della legge applicabile sulla tutela dei consumatori.
Se la legge applicabile ti concede una protezione maggiore o più lunga, tali diritti rimangono tuoi.
PRENDITI CURA DEL TUO BOMBÉ
UN PO' DI CURA FA MOLTA STRADA.
La normale esposizione all'acqua va bene per la finitura PVD impermeabile di BOMBÉ, ma l'esposizione non necessaria all'acqua di mare, al cloro, a prodotti per la pulizia aggressivi, a profumi, cosmetici e al contatto prolungato con prodotti chimici può influenzare la finitura nel tempo.
Conserva i pezzi separatamente quando possibile, evita urti inutili o piegature ripetute e tratta le forme scultoree con cura.
Per una guida completa, consulta la nostra Guida alla cura dei gioielli.
QUALCOSA CHE NON VA? DICCELO.
Preferiamo sentirti piuttosto che avere un pezzo BOMBÉ che non viene indossato.
Esamineremo cosa è successo, saremo chiari su ciò che è coperto e, quando il problema è nostro, ce ne faremo carico.